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• ゲーム機本体のご注文について
• ゲーム機本体のポイント付与について
• 保証書・保証期間について
• 修理について、各製品のお問い合わせ先
• 初期不良について
• 初期不良が発生したら
• 初期不良としてお受けできないもの
• 返品について
• 追加条件

◆ゲーム機本体のご注文について

• 配達方法は日通ペリカン便のみの扱いとなります。 また、海外への発送は承ることが出来ませんので予めご了承ください。
• ゲーム機本体は、ギフト包装をすることができません。予めご了承ください。
• ゲーム機本体は、配送の都合上、他の商品と一緒にご注文頂けません。

◆ゲーム機本体のポイント付与について

ゲームハードは、オンライン・ポイント付与の対象外となります （マイレージ、ワールドパークスも付与対象外です）。
また、ゲームソフトと周辺機器がセットになったパッケージについても ポイント付与対象外となる場合がございますので、予めご了承ください。

◆保証書・保証期間について

各製品の保証期間は、メーカー保証のみとなります。 保証期間は各製品に付属の保証書に掲載されておりますのでご確認ください。
商品お届けの際、製品保証書販売店印の代用として「納品書」を配送時、商品と同梱しております。 「納品書」は、メーカー保証書と共に、大切に保管をお願いします。

◆修理について、各製品のお問い合わせ先

ゲーム機本体の修理につきましては、直接メーカーにご依頼お願いいたします。

各メーカーお問合せ先

※電話番号はお間違えの無いよう、よくお確かめの上おかけください。

▼Wii、NDSはこちら▼
任天堂　お客様相談窓口
TEL：075-662-9611(京都本社)
＜受付時間　9:00〜17:00　（土・日・祝・GW・夏期休暇・冬期休暇・会社特休日を除く）＞
http://www.nintendo.co.jp/n10/mado.html
任天堂　オンラインお問合せ窓口
https://secure.nintendo.co.jp/n10/support/index.html

任天堂　サービスセンター(修理に関するお問合せ)
TEL：0570-021-010（PHS、一部のIP電話の場合　0774-28-3133)
＜受付時間　9:00〜17:00　（土・日・祝・GW・夏期休暇・冬期休暇・会社特休日を除く）＞
http://www.nintendo.co.jp/n10/index.html
任天堂　オンライン修理受付
http://www.nintendo.co.jp/n10/repair/index.html

▼PS3、PS2、PSPはこちら▼
ソニー・コンピュータエンタテインメント　インフォメーションセンター
TEL：0570-000-929（PHS、一部のIP電話の場合　03-3475-7444）
＜受付時間　10:00〜18:00＞
http://www.jp.playstation.com/support/

◆初期不良について

お買い上げいただいた商品にトラブルや不具合等、 初期不良が疑われる場合、メーカー保証書に特に期間の記載がない以外は、 商品到着後14日間以内の商品に限り、初期不良として交換にて対応させていただいております。

※破棄による化粧箱、取扱説明書、付属品、欠品時の初期不良交換はお受けできません。
また、メーカーの判定基準により初期不良との認定がない場合は、交換を承ることができない場合がございます。予め、ご了承ください。

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◆初期不良が発生したら

誠に恐れ入りますが、事前にご注文番号と初期不良の状況について、 弊社サポートセンターまで必ずご連絡をお願いいたします。 （事前連絡のない商品はお受けできません）
ご連絡いただいた後、以下の内容をご確認いただき、 弊社サポートセンター宛にお送りください。

お送りいただくモノ

1. お届け時の商品の化粧箱、マニュアル、メーカー保証書、付属品など、 購入時の製品に同梱されていたモノすべて。
2. 納品書（製品保証書販売店印の代用となります）
3. 領収証発行の場合は、領収証が必要となります。
4. 故障・不良状況を記載いただいたメモ。
   （特定条件での故障・不良再現の場合は、詳細の記載をお願いいたします）

お送りいただく際の配送料金は弊社にて負担いたします。着払いにてお送りください。
機器内に保存されたデータの責任は負いかねます。予めお客様の責任において、 バックアップ等をお願いいたします。

初期不良と認定された場合は、同製品の新品と交換させていただきます。
申し訳ございませんが、在庫の状況によって交換にお時間がかかる場合があります。

※限定商品や売り切れ商品等、入荷が不可能な商品ににつきましては、 同機種交換が出来ない場合があります。
その場合は修理扱いか、ご返金となります。ご了承ください。

異常が確認できない、メーカーの判定基準により初期不良との認定できない場合には、 お客様にご連絡の後、商品を返送させていただきます。
症状の判断に関して、メーカーのサポートセンターをご案内させていただく場合がございます。 予めご了承ください。

◆初期不良としてお受けできないもの

下記商品については初期不良交換としてお受けできません。予め、ご了承ください。

• ネオ・ウィング以外でご購入された商品。
• 事前連絡なしに返品された商品。
• 商品到着後、お客様の事由により破損、故障、汚れ、不備が生じた場合。
• 改造および不良な調整、部品交換をした商品。
• 液晶ディスプレイの常時点灯・ドット抜けなど、 メーカーがそれを初期不良として扱っていない場合。
• その他、ご要望に添えない場合もございます。

◆返品について

お客様の都合によるご注文のキャンセル・返品・交換に関しましては承りかねます。
予め、ご了承ください。

◆追加条件

• 商品の使用方法・説明などにつきましては、 各メーカーのサービスセンターへご連絡ください。
• 当サイト上のあらゆる商品の価格は、変動することがあります。 この価格変動による補てん、値引きなどは一切行っていません。
• 当サイト上の情報記載には万全の体制をとっておりますが、 万一、品番記載ミス、スペック・価格表示等に誤りがあった場合、 それに付随するトラブルや損害の責任は負わず、掲載情報、 または価格表示の誤りに起因する取引を取り消す権利を留保いたします。
• 当サイトに表示の販売価格が、市場価格相場等と比較して誤っていることが明らかな場合、 ご注文をキャンセルとさせていただく場合がございます。
• 製品の使用、または故障等で使用不能により発生するいかなる直接・間接の損害については、 当サイトでは一切の責任を負いかねます。
• 初期不良などによる、商品の修理・交換の間、代品の貸し出しおよび損害補償はいたしません。
• 各商品の色調は、 ご使用モニターの再現により都合上現品と多少の違いがある場合もございますので、 予めご了承の上ご注文ください。