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本日配信開始の新刊

「古谷治子」の作品一覧

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  • 社会人1年目の仕事とマナーの教科書 1404円
    作家 古谷治子
    出版社 かんき出版
    販売開始日 2019/01/21

    社会人としての心構えや好印象を与えるコツ、 名刺交換や挨拶の仕方、ワンランク上の電話応対など 「ビジネスマナーの基本」から、PDCAの考え方、 優先順位のつけ方、上手な質問の仕方など、 社会人が...

  • クレーム対応の全技術 1620円
    作家 古谷治子 工藤アリサ
    出版社 かんき出版
    販売開始日 2016/06/17

    昨今は純粋に商品やサービスに不満があって言ってくる人だけでなく、クレームを言うことをストレスのはけ口にしている人や会社を困らせたいと作為的に不当なクレームを言ってくる人、高齢者のなかには時間つぶ...

  • レベル1のビジネス常識 941円
    作家 古谷治子
    出版社 すばる舎
    販売開始日 2013/12/06

    本書では、誰も教えてくれないけれど、知らないではすまされない、最低限心得&マナーをイラストつきで丁寧に紹介しています!

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