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ヤマト運輸から事前に通知する『宅急便伝票番号(お問合せ番号)』と『認証番号』が必要となります。

  • ファミリーマート店内にあるFamiポートの画面に「宅急便伝票番号(お問合せ番号)」と「認証番号」を入力します
  • 「申込券」を発券し、30分以内にレジで提示し、荷物をお受け取りください。

端末操作方法

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①Famiポートトップ画面の「店頭受取サービス」をタッチ

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②各種番号入力 第1番号入力画面にて宅急便伝票番号(お問合せ番号)を入力

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③各種番号入力 第2番号入力画面にて認証番号を入力

  • 認証番号はヤマト運輸から配信される"納品完了メール"本文に記載されています。
  • "納品完了メール"を誤って消してしまった場合でもクロネコメンバーズのマイページ「My荷物問合せ」画面より確認することが可能です。

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④画面に表示された内容を確認して「OK」をタッチ

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⑤Famiポート端末より「申込券」が出力されるので、30分以内にレジに持っていき荷物を受取る

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