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商品説明
上司が「逆らってる」と受け止め、同僚が「命令されてる」と感じる表現とは?上手に頼めて、ちゃんと自己主張できる!「便利フレーズ」&「コミュニケーション術」
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収録内容
| 1 | 1章 なぜか、引き受けてもらえない人のための「頼み方」ルール(ちゃんと伝わる!引き受けてもらえる!3つのルールとは? |
| 2 | 「簡単な作業」を頼みたい。どう声をかける? ほか) |
| 3 | 2章 つい、自分目線で話してしまう人のための「打合せ・報連相」のルール(知らぬ間にやっている「自分目線」発言を要チェック! |
| 4 | 上司に相談するとき、どう声をかける? ほか) |
| 5 | 3章 価値観を押しつけてしまう人のための「自己主張」のルール(相手の話を聞くと、主張がスッと通りやすくなる! |
| 6 | 立場が上の人に、意見を言いたくなったら? ほか) |
| 7 | 4章 無意識に「命令口調」になってしまう人のための「依頼・催促・断り」のルール(相手の信頼と協力を得られるステップとは? |
| 8 | 締切を破る人にクギを刺すには? ほか) |
| 9 | 5章 職場の人、お客さまと話すとき、シーンとしてしまう人のための「会話」のルール(「聞く力」こそ会話力のベースです! |
| 10 | 先輩に「最近、残業続きで疲れちゃって」と言われたら? ほか) |
