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商品説明
奇をてらった言い回しは逆効果!一見、“神対応”に見せても、“演技”が覗けば評価ガタ落ち!素朴で真摯な態度が、“尊敬オーラ”を発する!咄嗟のときの神対応80シーン。本書はビジネスや公共の場面、プライベートの場面、そして自分自身に贈りたい“ひと言”を集めた。
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収録内容
| 1 | 第1部 組織や会社のこの一瞬/この場面で、この「ひと言」(同僚が自分より先に出世したとき |
| 2 | 同僚が理不尽な責めを受けているとき |
| 3 | 同僚が挫折したとき |
| 4 | 同僚が成功したとき |
| 5 | 同僚が不安がっているとき ほか) |
| 6 | 第2部 公共の場やプライベートでの、この一瞬/この場面で、この「ひと言」(初対面の人とうちとけたいとき |
| 7 | 順番の割り込みにあったとき |
| 8 | 飲食店で注文した料理が売り切れだったとき |
| 9 | 飲食店で店員が水をひっくりかえしたとき |
| 10 | 飲食店で対応が悪かったとき ほか) |
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