本/雑誌
「話し方」の心理学 必ず相手を聞く気にさせるテクニック / 原タイトル:Getting Through to People (日経ビジネス人文庫)
ジェシー・S・ニーレンバーグ/著 小川敏子/訳
858円
| ポイント | 1% (8p) |
|---|---|
| 発売日 | 2017年10月発売 |
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商品説明
そもそも人と人がわかりあうのは大変なこと。聞く気のない相手の注意を引きつけるには?言いたいことをストレートに伝えるには?頑迷な相手を説得するには?半世紀にわたって全米で読み継がれてきたビジネス&コミュニケーションの古典的名著を文庫化。
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収録内容
| 1 | 人とわかりあうことのむずかしさ |
| 2 | 会話に乗ってもらうために |
| 3 | 人の考えを引き出す |
| 4 | 人の感情にどうむきあうか |
| 5 | 言葉に託されたメッセージを読む |
| 6 | 思考を伝え、相手からフィードバックをもらう |
| 7 | 話を聞いてもらうために |
| 8 | 頭をはたらかせる |
| 9 | 相手の抵抗にどう対処するか |
| 10 | 発言の意図をつかむ |
| 11 | 会話におけるギブ・アンド・テイク |
| 12 | 複数の聞き手に意志を伝える |
| 13 | 説得の手法 |
