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商品説明
男女の違い、上司・部下といった立場の違いから生まれる怒りは様々。アンガーマネジメントで自分と相手の「怒りの感情」をコントロールしてよりよい人間関係を構築し、仕事の生産性を向上させよう!
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収録内容
| 1 | リーダー、マネジャーにありがちなイライラ |
| 2 | アンガーマネジメントとは |
| 3 | 怒る側と怒られる側のギャップ |
| 4 | 上手な叱り方をマスターする |
| 5 | 男性社員と女性社員では、怒りのツボが違う? |
| 6 | 上司への怒り・部下への怒り |
| 7 | 相手と自分のタイプも考慮しよう |
| 8 | こんなときどうすればよい?―上司への怒り |
| 9 | こんなときどうすればよい?―部下への怒り |
| 10 | こんなときどうすればよい?―他部署への怒り |
| 11 | お客様からの怒り |
| 12 | 自分への怒り |
