本/雑誌

好かれる人の話し方、信頼される言葉づかい 思わずマネしたくなる

桑野麻衣/〔著〕

1518円
ポイント 1% (15p)
発売日 2018年01月発売
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仕様

商品番号NEOBK-2188495
JAN/ISBN 9784295401551
メディア 本/雑誌
販売クロスメディア
ページ数 238

著者・出版社・関連アーティスト

商品説明

ANA、ディズニーなど、一流のサービスとお客様から学んだコミュニケーション術。

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    収録内容

    1 プロローグ 思いや考えを上手に伝えるために
    2 第1章 「聴き上手」な人の言葉づかい
    3 第2章 「話し上手」な人の言葉づかい
    4 第3章 「話し上手」な人の表情と発声
    5 第4章 信頼される「正しい言葉づかい」
    6 エピローグ 言葉より大切なこと

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