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商品説明
「また怒らせてしまった」「信用を失った」「苦手意識が抜けない」―人間関係には数多くの地雷がある。恐ろしいのは、現代社会の地雷は増殖し、動き回る性質も持つことだ。それを避けるための相手との距離の取り方、意見や反論の仕方とは。最悪の事態を避けるための「良い謝罪」とは。警察、弁護士との正しい接し方は。巨大企業から芸能人まで実際の事件の分析も交えながら、危機管理のコンサルタントが突破術を指南する。
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収録内容
| 1 | 第1章 人間関係という地雷(ボタンの掛け違いはどこから |
| 2 | 人間関係は「ある」ものではなく「デザインする」もの ほか) |
| 3 | 第2章 人間関係構築に必要な五つの能力(地雷を避けるためのナビゲーション |
| 4 | 開始能力 ほか) |
| 5 | 第3章 エリートはいかにして危機を回避しているか(エリートは根回しを忘れない |
| 6 | 知らず知らずのうちに相手を巻き込む方法 ほか) |
| 7 | 第4章 警察と弁護士は使いよう(準備なしで対処はできない |
| 8 | 危機を洗い出して“想定外”を無くす ほか) |
| 9 | 第5章 謝罪という名の救急病院(新垣隆さんに学ぶ |
| 10 | 謝罪に至るまでの四つのプロセス ほか) |
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