本/雑誌
窓口担当者必携!金融機関のための外国人のお客様対応マニュアル
バンクビジネス編集部/編
1430円
| ポイント | 1% (14p) |
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| 発売日 | 2020年10月発売 |
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商品説明
外国人のお客様の基本応対から「口座開設」「海外送金」などの注意が必要な手続き・対応まで、これ1冊で身につく!
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収録内容
| 1 | 1 基礎知識&基本応対編(Q&Aで学ぶ 外国人のお客様の基本応対) |
| 2 | 2 口座開設編(図解で学ぶ 口座開設の確認事項とルール |
| 3 | 外国人のお客様の口座開設の基本と留意点 |
| 4 | マンガで学ぶ 外国人のお客様の口座開設時の確認事項・手続き |
| 5 | 「外国人のお客様の口座開設」こんなときどうする!?) |
| 6 | 3 海外送金編(「海外送金」こんなときどうする!?) |
| 7 | 4 マネロン等対策編(知っておきたいマネロン等対策Q&A) |
