本/雑誌

絆が生まれる瞬間 ホスピタリティの舞台づくり

高野登

1650円
ポイント 1% (16p)
発売日 2008/12/28 発売
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仕様

商品番号NEOBK-527576
JAN/ISBN 9784761265694
メディア 本/雑誌
販売かんき出版
ページ数 220

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    収録内容

    1 第1章 感性を磨く人は必ず伸びる
    2 第2章 "声にされないニーズ"をキャッチする
    3 第3章 お客様を幸せにする「内なる絆」
    4 第4章 笑顔と挨拶は、心の扉を開くカギ
    5 第5章 絆を生み出すブランドの力
    6 第6章 絆は世代を超えて

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