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商品説明
本当のホンネを見つけるのは難しい。同じ質問をされても、質問する相手や問われる状況、時と場合によって感じ方が違い、答えが変わる。自分でも何がホンネかわからないほど。けれども、互いのホンネがわからないことには、組織や集団はうまく機能しない。相互理解が進まず、課題の共有もできない。「訊けない上司」と「いえない部下」がチームづくりを阻害するのは、どの会社でもあることだ。本書では、互いの理解を深め、人と人との絆を強くするための、ホンネを引き出すテクニックを、具体的かつ実践的に解説する。
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収録内容
| 1 | 第1章 なぜホンネが出せないのか?(「出さない」のか「出せない」のか? |
| 2 | ホンネを引き出すアプローチ |
| 3 | 上司と部下がわかりあえる手法 |
| 4 | 技術があればホンネは引き出せる) |
| 5 | 第2章 自己開示を促進する10の方法(ホンネを引き出す技を覚えよう |
| 6 | ホンネを引き出すテクニック大全) |
| 7 | 第3章 ホンネが人と集団を成長させる(協働と学習のサイクルをまわす |
| 8 | 今ここで起こっていることを読む |
| 9 | 本気のフィードバックが成長を促す) |
| 10 | 第4章 本当のホンネを引き出す質問力(ホンネとは思えないホンネ |
| 11 | 思いこみを打ち破る質問 |
| 12 | 意味を転換する質問 |
| 13 | 心の壁を突破する質問) |
| 14 | 第5章 ホンネがわかれば対立から脱けだせる(言動の意味を正しく分かちあう |
| 15 | 本当の課題を見つけだす |
| 16 | ランクを超えて対立に向きあう |
| 17 | 憎しみを超えてホンネで話しあう) |
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