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鈴木敏文の「話し下手でも成功できる」 セブンーイレブン流「感情経済学」入門

勝見明/著

1362円
ポイント 1% (13p)
発売日 2010/05/23 発売
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仕様

商品番号NEOBK-762234
JAN/ISBN 9784833419345
メディア 本/雑誌
販売プレジデント社
ページ数 251

著者・出版社・関連アーティスト

商品説明

なぜ、話術だけではダメなのか?心理学経営の第一人者が明かす顧客の真実65。

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    収録内容

    1 1部 話し下手でも成功できる(どんな「話し方」をすれば、相手に伝わるのか
    2 人はなぜ、自分のことになると「保守的」になるのか
    3 人はなぜ、「長期的な利益」より「目先の楽さ」を大きく感じてしまうのか)
    4 2部 商売は感情で動く(どうすれば不況下でも買ってもらえるか
    5 どうすれば顧客の満足度を高められるか)
    6 3部 自分の中の「保守的な心理」を克服する(ブレイクスルー思考で新しい自分に挑戦する
    7 常に懸命であれば「行き当たりばったり」の生き方でもかまわない)

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