本のお取り寄せサービス（出版社から本を取り寄せます）
NEOWINGでは、「一般の書店には置いていない本」や「なかなか見つけることができない本」を出版社から取り寄せるサービスを行っています。
お届けまでにお時間はかかりますが、このサービスにより
・書店での在庫が少ない書籍
・医学書や工学書、教育書などあらゆる分野の専門書
・希少性のある書籍
といった本をお届けすることができます。
※出版社に在庫が無い場合はご注文をキャンセルとさせていただきます。予めご了承ください。
・「メーカー在庫見込み有り 1-3週間」
・「お取り寄せ 1-3週間」
と在庫表記している本が対象商品となります。
（最新の在庫情報を確認する方法は?）
ご注文は、商品の入荷前であればいつでもキャンセルが可能です。
キャンセルをご希望の場合
【ご注意ください】
1.お届けするまでに日数がかかりますご注文から本の入荷まで、平均で「10日前後」かかります。最短でも「1週間」、出版社によっては「3週間」程度かかる場合もございます。
2.キャンセルになる可能性がございます
ご注文後に、書籍取次店（書籍問屋）を通して出版社に在庫確認を行います。その結果、出版社に在庫が無い場合もございます。その際はご注文はキャンセルとさせていただきます。
※お取り寄せ注文が、出版社在庫切れでキャンセルになる確率は「約40%」です（取り寄せ注文過去統計より算出）
【お取り寄せ対象書籍】
商品の最新在庫情報に・「メーカー在庫見込み有り 1-3週間」
・「お取り寄せ 1-3週間」
と表記されている本が対象商品です。
「メーカー在庫見込み有り 1-3週間」は「お取り寄せ 1-3週間」に比べ、出版社に在庫が有る可能性が高い商品です（出版社に確実に在庫が有ることを保証するものではありません）。
【最新在庫情報の確認方法】
Yahooショッピング商品ページ内「商品情報」にある「商品情報をもっと見る」をクリック → バナー「最新の納期状況を確認する」をクリック → 表示されたURLをクリック
楽天市場
商品ページ内「商品説明」にあるバナー「最新の納期状況を確認する」をクリック
wowma
商品ページ内「商品説明」にある「最新在庫状況を見る」をクリック → 「確認」ボタンをクリック
【ご注文から商品お届けまでの流れとご連絡】
①[ご注文から0日後]ご注文受付後、出版社に在庫確認/発注を行います。
（お客様にはメールにてご連絡をいたします）
※キャンセルをご希望の場合は、ご注文から24時間以内にお手続きをいただくと処理がスムーズに行えます
②[ご注文から2～5日後]
ご注文後、4営業日（土日祝除く）以内に「出版社在庫の有無」を確認いたします。
出版社に在庫が有ればそのまま発注を行い、在庫が無ければご注文をキャンセルさせていただきます。
（お客様にはメールにてご連絡をいたします）
③[ご注文から7～21日後]
出版社から書籍取次店（書籍問屋）を経て商品が入荷いたします。
ご注文商品がすべて揃い次第、出荷を行います。
（お客さまにはメールにて出荷のご連絡をいたします）
また、出版社在庫を確認できた日（②）より数えて1週間を超えても商品が入荷しない場合は、メールにて途中経過をご連絡をいたします）
【キャンセルをご希望の場合】
ご注文商品のキャンセルをご希望の場合は、下記リンクよりお手続きください。商品入荷後は出荷作業の都合上、ご希望を承ることができません。何卒ご了承ください。
また、ご注文後24時間以内にお手続きいただくとスムーズに処理を行えます。
本店
https://www.neowing.co.jp/z/my/order/
支店
【私たちが取り寄せを行う理由】
本にはあらゆるジャンルや内容のものが存在し、その数は有に数百万点を数えます。そして今も毎日300点以上の新刊が生まれています。そのため、一般書店/ネット書店を問わず、在庫として保持できる本はその一部に過ぎません。少しでも多くの本を届ける、そのためには取り寄せを行うほかありません。
しかし、出版社からの取り寄せには多くの困難を伴います。
・出版社の正確な在庫状況を事前に把握しておくのが極めて難しい
・書店側からはいつ本が入荷してくるのか直前まで分からない
このため多くの書店（特にネット書店）では取り寄せ自体を積極的に行なってはおりません。
お届けまでに時間がかかること、または在庫切れでキャンセルとなるケースも多いためお客様を失望させてしまう可能性があること、そして書店側としても必要以上に手間と工数がかかるためです。
販売効率が悪いうえに、お客様の満足度が上がらず、ひいては店自体の評価を下げてしまう可能性が高いのです。
しかし、販売効率の良い在庫品だけを販売していては、お客様に対し、無限に広がる本の世界との出会いを提供することは難しい。そのためには私たちはさまざまな本を取り寄せるサービスを行っています。
その趣旨を少しでもご理解いただければ幸いです。
