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商品説明
これまでの経営改善の取組みは何が間違っていたのか?長年のリストラとコスト削減で疲弊した企業。活力を取り戻す方法は?プロセス・ナレッジ・ピープルの統合的革新による経営のベスト・プラクティスがこの1冊で明らかに。
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収録内容
| 1 | 第1章 これまでの改革取組みにおける過ち |
| 2 | 第2章 ビジネスプロセスに関する正しい理解 |
| 3 | 第3章 仕事を「ビジネスプロセス」として捉えることの意義 |
| 4 | 第4章 「業務改善」と「業務改革・業務革新」の違い |
| 5 | 第5章 ビジネスプロセスのあるべき方向性:ベスト・プラクティスの構築 |
| 6 | 第6章 ビジネスプロセスとナレッジの相関関係 |
| 7 | 第7章 ビジネスプロセスとピープル(人の意識・行動) |
| 8 | 第8章 価値の最大化こそ仕事の目標 |
| 9 | 第9章 外部に頼らない自律型価値向上プログラム(SVU)とは |
