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商品説明
売れる商品開発は購買行動の3実(事実、真実、現実)を知ること。調査のプロが顧客のホンネ(=3実)を引き出す究極のテクニックを集大成。専門家に独占されていた、インタビューにおける高度な思考・テクニックを、一般のビジネスパーソンでもわかるよう、実践できるよう、さまざまな角度から紹介。
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収録内容
| 1 | 序章 「ホンネ」って何だろう |
| 2 | 第1章 「ホンネ」に迫るための準備・仕込み |
| 3 | 第2章 「ホンネ」を引き出すためのインタビュー技法 |
| 4 | 第3章 初めて会った人と5分の会話で「ホンネ」を引き出せる人間関係作りのポイント |
| 5 | 第4章 人はなぜ人前で「建前」を語るのか-最近、座談会を通して感じること |
| 6 | 第5章 「ホンネ」がどんどん出る理想的なインタビューのために |
| 7 | 第6章 初心者インタビュアーが陥る「ホンネ」に迫れないミス |
