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商品説明
地方分権時代に求められる、「軸の通った」経営システムを提言。役所の生活習慣病"改革のムリ・改善のムダ・サービスのムラ"を克服。言行一致で実現する"行政経営の手引書"。
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収録内容
1 | 序章 行政経営システム総点検 |
2 | 第1章 行政改革に伴って発生する三大合併症 |
3 | 第2章 行政改革のムリをなくす |
4 | 第3章 職場改善のムダをなくす |
5 | 第4章 住民サービスのムラをなくす |
6 | 第5章 役所に改善体質を根づかせる |