商品説明
単なる無駄話と仕事に活かせる世間話はここが違う。相手の心を開き、本音を探り、信頼関係を築くための話術を、営業のプロが徹底コーチ。場の空気を和らげる話題の選び方、肯定的な状況を作り出す質問術、さりげなく相手をほめる法、本題に持っていくための「仕切り言葉」まで、即役立つテクニック満載。
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収録内容
| 1 | 序章 なぜ、世間話が大切なのか |
| 2 | 第1章 人間関係は世間話から始まる |
| 3 | 第2章 お天気ばかりが世間話ではないーこんな人の世間話はNG |
| 4 | 第3章 世間話には「狙い」が必要 |
| 5 | 第4章 では、何を話題にすればいいのか? |
| 6 | 第5章 うまくいく世間話のための段取り |
