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商品説明
CAだけが知っている、成功者の共通点とは?3%のビジネスエリートが実践している、VIPの習慣術。
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収録内容
| 1 | 1章 ファーストクラスとそのお客様はここが違う! |
| 2 | 2章 ファーストクラスのお客様の「習慣」をまねる |
| 3 | 3章 ファーストクラスのお客様の話し方・聞き方をビジネスに活かす |
| 4 | 4章 ファーストクラスのお客様は見た目が違う |
| 5 | 5章 ファーストクラスのお客様の発想を学び、私が考えたこと |
| 6 | 6章 一般のビジネスにも役立つCAのスキル |
