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商品説明
あなたのまわりに、近くにいるだけで気持ちのいい人、いませんか?きっとその人は、相手のことを配慮した、さりげない気くばりができる人です。心地よい気くばりをしていけば、お客様、あなたのそばにいる人、同僚、将来出会う人、そしてあなた自身が輝くでしょう。ANAから「最高」と認められた元CAがやさしく教えます。
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収録内容
| 1 | 気くばりの基本 |
| 2 | 気くばりできるあなたになる |
| 3 | あの人の気持ちがわかるようになるには |
| 4 | 先回りのルール |
| 5 | 周囲を明るくするルール |
| 6 | 心地よい会話の基本 |
| 7 | もう一度会いたいと言われるしぐさの基本 |
| 8 | 人間関係がスムーズになる心くばりのルール |
| 9 | スマートな断り方・頼み方 |
| 10 | 日々のシチュエーション |
| 11 | 気くばりの達人になるために |
| 12 | 身近な人への感謝を伝える |
