商品説明
その「共感」、儲けにつなげてますか? 「これからのビジネスは『共感』が大切だ」そんなことは、もう何度も聞いた。しかし、「共感」をどう売り上げに結びつけるか分からない…。 今、ビジネスにおける最も大切なキーワードである「共感」を、どのように売り上げや利益などの「お金」に変換していけばいいかを会社・お店の規模別に(個人のケースも含む)豊富な事例をもとに解説。
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収録内容
| 1 | プロローグ 小さな会社やお店は、お客さんとのラブストーリーを描こう |
| 2 | 1 物を売るな、物語を売れ |
| 3 | 2 おもしろそう、モテそうと思わせよ |
| 4 | 3 五感すべてに訴えかけよ |
| 5 | 4 お客さんと親密になり、一緒に行動せよ |
| 6 | 5 自分をさらけだせ |
| 7 | 6 ミステリアスな要素を残せ |
| 8 | 7 期待値を1%でも上回り続けよ |
