本/雑誌
実践現場の管理と改善講座 06
名古屋QS研究会/編
1760円
| ポイント | 1% (17p) |
|---|---|
| 発売日 | 2012年12月中旬発売 |
| 出荷目安 | メーカー在庫あり:1-3日
※出荷目安について |
- 追跡可能メール便 送料無料
商品説明
異常・苦情への適切な対応が現場の強さになる。現場の管理と改善への道。
関連記事
収録内容
| 1 | 基礎編(現場の管理と改善への道―今求められるものとは |
| 2 | クレーム管理 |
| 3 | 異常管理 |
| 4 | 苦情管理) |
| 5 | 応用編(クレームに関する法規 |
| 6 | 損失コスト |
| 7 | ISO10002苦情対応のための指針) |
