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商品説明
売り込んでも売れない、露骨な売り込みが嫌われる時代になりました。いきなり買ってもらうというのは難易度が高いですし、セールスコストもかかります。今こそ、顧客化シナリオを描いて行動してみましょう。お客さまを“一生のお客さま”にしていくこと、それが、あなたの目的なのですから。
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収録内容
1 | 第1章 あなたのお客さまは「安売り」なんて望んでいない!―「買う理由」が伝われば高くても売れる |
2 | 第2章 選ばれるための「価値」を伝えよう!―シナリオの第1段階 「個」を出して発信する |
3 | 第3章 お客さまは「関係性」の深い人からモノを買う!―シナリオの第2段階 共感・信頼・好きになってもらう仕組みをつくる |
4 | 第4章 お客さまが買いたくなるきっかけをつくろう!―シナリオの第3段階 購入・契約の行動を促す |
5 | 第5章 ゆるく、深く、長くつながれば圧倒的に売れていく!―シナリオの第4段階 顧客化・コミュニティ化をはかる |
6 | 第6章 時代は変化する。あなたも変化しよう!―新しいマーケットをつくり出すのはお客さま |