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商品説明
「聞く力」が学歴やその他の能力以上にキャリアを左右する―。リクルートのトップ営業マン時代から、企業人や経営者、総理大臣になった人物やホームレス、アメリカ人まで、1万人以上の多種多様な人物と交流してきた著者の結論です。「聞く」とはそもそも何なのか、できる人の「聞く技術」とは何か、本書で肉迫します。最初の一言のセオリー、ビッグスマイルの法則、沈黙の営業、相槌25%盛り―。すぐに使える実践スキルが盛りだくさん!
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収録内容
| 1 | 第1章 なぜ聞く力が重要なのか(なぜ、あの人だけ大切な情報を引き出せるのか? |
| 2 | 一万人と会って見えてきた「できる人」のキーファクター ほか) |
| 3 | 第2章 誰でもできる聞く力、パワーアップ作戦1―最初の一言のセオリー(「最初の一言のセオリー」を知っておけば、雑談なんて簡単だ |
| 4 | 相手が喜ぶ話題を振る―「わざとらしい」くらいでちょうどいい ほか) |
| 5 | 第3章 誰でもできる聞く力、パワーアップ作戦2―会話のセオリー(相槌は盛り盛りの「一・二五倍の法則」で |
| 6 | 質問プラス提案でグッとつかめ ほか) |
| 7 | 第4章 テーマ別コミュニケーション力、パワーアップ作戦(苦手な人の「食事シーン」を想像してみる |
| 8 | 潔く謝罪し、ロジカルに割り切れ ほか) |
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