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商品説明
利用者・家族や他の事業者としっかりコミュニケーションできていますか?介護支援の現場で重要な言葉を、会話事例に盛り込みながら解説。
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収録内容
| 1 | 第1章 「口のきき方」とは |
| 2 | 第2章 利用者を大切にする言葉14 |
| 3 | 第3章 家族(介護者)を励まし、ねぎらう言葉9 |
| 4 | 第4章 説明責任を果たす言葉8 |
| 5 | 第5章 面談を乗り切るための言葉11 |
| 6 | 第6章 事業者同士でやり取りする言葉13 |
| 7 | 第7章 介護に携わる者が心得ておくべき「口のきき方」 |
