本/雑誌
こころをつかむ礼儀とマナー (介護のしごとが楽しくなるこころシリーズ)
小池妙子/監修 蜂谷英津子/監修 ヘルスケア総合政策研究所/企画・制作
880円
| ポイント | 1% (8p) |
|---|---|
| 発売日 | 2013/10/28 発売 |
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収録内容
| 1 | 第1章 基本編(礼儀作法とは |
| 2 | なぜ礼儀作法が必要なのか |
| 3 | 介護職員はどうあるべきか |
| 4 | 介護は他人のプライバシーに踏み込む仕事 |
| 5 | 利用者を理解するには |
| 6 | 望ましい表情・態度や服装) |
| 7 | 第2章 介護場面でのマナー(訪問時のマナー |
| 8 | 身体介護のマナー |
| 9 | 家事援助のマナー |
| 10 | 家族・近隣などへのマナー |
| 11 | 送迎のマナー |
| 12 | 同僚・他業種との対応でのマナー) |
| 13 | 第3章 日常生活でのマナー(基本的な動作 |
| 14 | 言葉づかいはこころづかい |
| 15 | 電話のかけ方 |
| 16 | 文書の書き方) |
