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収録内容
| 1 | 第1章 預金業務(架空名義預貯金口座の開設―何か適当な名義で預金口座を開設したい |
| 2 | 預貯金口座の不正利用―友人に譲渡するので、預金口座を開設したい ほか) |
| 3 | 第2章 手形・小切手(線引小切手による口座開設―預金口座はないが、線引小切手を支払ってほしい |
| 4 | 手形・小切手の線引の抹消―線引が施された手形・小切手を取り立ててほしい ほか) |
| 5 | 第3章 諸届・手続き(保護者と後見人―保護者に選任されたので、預金を支払ってほしい |
| 6 | 任意後見人の代理権の範囲―任意後見人になったから、私に預金を支払ってほしい ほか) |
| 7 | 第4章 為替業務(振込手続きの遅延による金融機関の責任―入金されていない。責任をとってほしい |
| 8 | 10万円を超える現金による振込依頼―顔見知りだから、取引時確認は省略してほしい) |
| 9 | 第5章 その他業務(カードローン販売時の説明義務―カードローンは、誰でも大丈夫よね? |
| 10 | お客さまへの法務・税務アドバイス―相続や税金のことで、具体的に相談にのってほしい ほか) |
