著者・出版社・関連アーティスト
商品説明
薬品、健康食品、化粧品、専門品...お客様に最高のご満足を提供する「対面販売」の基本がわかる!5つのステップに沿ったトークで“カウンセリング”できる!
関連記事
収録内容
| 1 | 1章 商品を売りたければ「カウンセリング型」で |
| 2 | 2章 「カウンセリング販売」と「接客販売」はここが違う |
| 3 | 3章 カウンセリングの進め方の実際 |
| 4 | 4章 五感を使ってお客様を観察しよう |
| 5 | 5章 「お客様情報」はこうして活かそう |
| 6 | 6章 カウンセリング開始からクロージングまでの5つのステップ |
| 7 | 7章 これからの中小店は「カウンセリング型」で生き残れ |
