本/雑誌
通販物流 ビジネス成功への必要条件
浜崎章洋/著 上村聖/著 富計かおり/著 大北勝久/著 大西康晴/著
1650円
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| 発売日 | 2014/01/28 発売 |
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商品説明
本書はモノの売買が発生している物販の通販、およびその物流を対象としている。多くの荷物が動く企業間(B to B)や企業‐消費者間(B to C)における物品の通販とその物流について述べている。
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収録内容
| 1 | 第1章 通販物流は魅力あるビジネスか!?(物流とロジスティクスの重要性 |
| 2 | 配送から物流、ロジスティクス、フルフィルメント |
| 3 | 二大巨頭―ヤマト運輸と佐川急便) |
| 4 | 第2章 通販ビジネスの物流戦略と課題(消費者の不満は「物流」 |
| 5 | 当日配送・送料無料は「当たり前」 |
| 6 | ライフサイクル別に見る物流戦略 |
| 7 | アウトソーシングの判断基準) |
| 8 | 第3章 フルフィルメント参入の道しるべ(受注方法や稼働日をまず確認―受注業務 |
| 9 | 取扱商品から運営パターン設計―庫内業務 |
| 10 | 特定エリアでの宅配受注目指す―配送業務 |
| 11 | 多様な決済サービスを知る―決済代行・代金回収 |
| 12 | 迅速な庫内作業が成否を握る―返品処理 |
| 13 | 受注担当者の教育と庫内業務関係法令―補足) |
| 14 | 第4章 中小・異業種からの参入事例(日新倉庫―EC物流で急成長した街の倉庫会社 |
| 15 | ティーエルエス―「人財」に力入れる包装資料メーカー |
| 16 | エスプール―ゼロから出発した人材派遣会社) |
| 17 | 番外編 ネット通販の「巨人」アマゾン |
| 18 | 第5章 海外の通販事情(中国―大手通販は自社配送網で差別化 |
| 19 | 欧州―返品率30%を補完するシステム |
| 20 | アメリカ―生鮮宅配市場のポテンシャル) |
