本/雑誌
スターバックスはなぜ値下げもテレビCMもしないのに強いブランドでいられるのか? / 原タイトル:TRIBAL KNOWLEDGE
ジョン・ムーア/著 花塚恵/訳
1870円
| ポイント | 1% (18p) |
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| 発売日 | 2014年04月発売 |
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収録内容
| 1 | 第1章 スターバックスのマーケティング&ブランディングに学ぶ(ビジネスと正面から向き合う過程でブランドは生まれる。 |
| 2 | マーケティングはすべての社員の仕事の一部である。 |
| 3 | 「どこにでもあるもの」を「他にはないもの」に変えよ。 ほか) |
| 4 | 第2章 スターバックスのサービスに学ぶ(注目に値することが注目される。 |
| 5 | ニーズではなく、ウォンツを満たせ。 |
| 6 | お客様にはきっぱり「イエス」と言おう。 ほか) |
| 7 | 第3章 スターバックスの人材育成に学ぶ(会社の「伝道者」を育てよ。 |
| 8 | 従業員エクスペリエンスが社員にも会社にも成長をもたらす。 |
| 9 | 従業員の声をきき、ミッションを活きたものにせよ。 ほか) |
