本/雑誌
その一言で現場が目覚める 建設工事に学ぶ「リーダー」のコミュニケーション術
降籏達生/著 日経コンストラクション/編
2420円
| ポイント | 1% (24p) |
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| 発売日 | 2014年04月発売 |
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商品説明
実際の組織と「報・連・相」。相手の「ノー」を「イエス」に変える、リーダーに不可欠な資質とは、コミュニケーションの要は雑談力...今すぐ役立つ即効ノウハウ満載。現場リーダー必携の指南書。
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収録内容
| 1 | 1 コミュニケーションの基本は「報・連・相」(コミュニケーションは技術だ |
| 2 | どうすれば「報・連・相」が活性化するか ほか) |
| 3 | 2 レスポンスが早い現場をつくる(部下の自主性を高める |
| 4 | 葛藤処理スキルとクリティークスキル ほか) |
| 5 | 3 チーム外とのコミュニケーション(対外コミュニケーションには4段階ある |
| 6 | 相手との距離を縮める基本テクニック ほか) |
| 7 | 4 日常の様々な機会にスキルを磨く(朝礼で現場を活性化する |
| 8 | 会議を元気にする ほか) |
| 9 | 5 五つの「まめ」でスキルアップ(まずは「出まめ」になろう |
| 10 | 電話を上手に使いこなす ほか) |
