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商品説明
ディズニー、三越、料亭で学んだ、いつもうまくいく20の習慣。
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収録内容
| 1 | 序幕 うな重は奥から食べなさい |
| 2 | 第1幕 「料亭」に学ぶ、気がきく人の習慣―迎え、送るときに感動を与える(気がきく人は、「他人」を喜ばせる 気がきかない人は、「自分」を喜ばせる |
| 3 | 気がきく人は、目の前の人を「一番大切な人」として接する 気がきかない人は、目の前の人を「大勢のうちの一人」として接する ほか) |
| 4 | 第2幕 「三越」に学ぶ、気がきく人の習慣―しっかり身につけたい「気づかい七則」(気がきく人は、生涯、商品を取り置く 気がきかない人は、規則にそって商品を取り置く |
| 5 | 気がきく人は、とにかく「聴く」 気がきかない人は、とにかく「話す」 ほか) |
| 6 | 第3幕 「ディズニー」に学ぶ、気がきく人の習慣―人を喜ばせる「仕組み」の作り方(気がきく人は、ストーリーを売る 気がきかない人は、モノを売る |
| 7 | 気がきく人は、相手の「安全」を考える 気がきかない人は、相手の「安全」に無頓着 ほか) |
| 8 | 第4幕 「気がきく人」実践編―もしも、あなたが○○だったら...(もしも、あなたが「歓迎会の幹事」になったら |
| 9 | もしも、あなたが「接待」を任されたら ほか) |
| 10 | 終幕 気がきく人は、心が潤っている |
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