本/雑誌
ITサービスマネージャ「専門知識+午後問題」の重点対策 2014 (情報処理技術者試験対策書)
平田賀一/著 粕淵卓/著
4070円
| ポイント | 1% (40p) |
|---|---|
| 発売日 | 2014年06月発売 |
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収録内容
| 1 | 第1部 ITサービスマネージャ試験の概要と出題ポイント |
| 2 | 第2部 午前2(専門知識)試験の対策とポイント(ITサービスマネジメント |
| 3 | サービスマネジメントプロセス(解決プロセス及び統合的制御プロセス |
| 4 | サービス提供プロセス |
| 5 | 関係プロセス) |
| 6 | ITIL 2011 Edition |
| 7 | サービスの運用 |
| 8 | ファシリティマネジメント |
| 9 | プロジェクトマネジメント) |
| 10 | 第3部 午後1試験の対策とポイント |
| 11 | 第4部 午後2試験の対策とポイント |
