本/雑誌

売上が伸びる接客 元ルイ・ヴィトンの販売実績No.1が伝える

鈴木比砂江/著

1430円
ポイント 1% (14p)
発売日 2014年06月発売
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仕様

商品番号NEOBK-1677344
JAN/ISBN 9784761270063
メディア 本/雑誌
販売かんき出版
ページ数 204

著者・出版社・関連アーティスト

商品説明

サービスを感動で終わらせない!小さな「変える」が、大きな「変わる」へとつながる!67業種、1200店舗で実証済み。

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    収録内容

    1 第1章 「売れる接客」に意識を変える
    2 第2章 「売れるトーク」に変える
    3 第3章 「おすすめの仕方」を変える
    4 第4章 「売れるクロージング」に変える
    5 第5章 「一回きり」を「リピーター」に変える
    6 付録 お客様の不満を減らす気配り

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