本/雑誌
もしも、そのお客様が反社会的勢力だったら?
関聖/著 石塚智教/著
2178円
| ポイント | 1% (21p) |
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| 発売日 | 2014年12月発売 |
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商品説明
融資証明書を交付した後に反社会的勢力とわかったら?預金口座を解約した際の仕返しにどう備えるのか?返済に問題ない融資先が反社会的勢力だとわかったら?など、銀行の支店でとるべき対抗策をケースごとに解説。
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収録内容
| 1 | 第1章 窓口・担当者の対応(新規顧客からの申込みへの対応 |
| 2 | 事後的に反社会的勢力に該当することが判明した既存顧客への対応 |
| 3 | その他) |
| 4 | 第2章 支店長・役席者の留意事項、不当要求への対応(関係遮断のための部下へのサポート |
| 5 | 職員の研修 |
| 6 | 外部機関との連携 ほか) |
| 7 | 第3章 反社会的勢力排除の基本(反社会的勢力とは誰か |
| 8 | 反社会的勢力との関係遮断が求められる理由 |
| 9 | 反社会的勢力と取引をした場合の罰則 ほか) |
