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商品説明
紹介・リピーター率90%を誇る美容クリニック院長が明かす業界の常識を打破する情熱の経営とは―業界のタブーに挑む。
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収録内容
| 1 | 第1章 経営者のコンプレックスが会社を急成長させる―“弱み”を“強み”に変えていく「情熱」を持つ |
| 2 | 第2章 感謝の声より不満の声を重視すれば事業は拡大する―顧客の不満と不安の徹底排除で生まれる「ビジネスモデル」 |
| 3 | 第3章 経営者の成長が、そのまま会社の業績として表れる―顧客とスタッフに支持される「リーダーシップ」の鍛え方 |
| 4 | 第4章 経営者の情熱は、理念化すると正確に伝わる―社員の仕事、組織、顧客への愛情を育てるのは「クレド」 |
| 5 | 第5章 高い数値目標より、魅力と現実味のある目標を立てる―社員全員が目標達成に貪欲になる「社員教育」 |
| 6 | 第6章 社員の士気を高めることを最優先にした組織をつくる―ゼロから自力でつくろうとすると必ず失敗する「組織・制度づくり」 |
| 7 | 第7章 高い志と圧倒的情熱を持った経営者が顧客とスタッフに支持される―自社の成長だけでなく業界の繁栄を常に意識した経営を貫く |
