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商品説明
上司、部下、仕事関係がうまくいくコミュニケーションの極意とは?好感を持たれる人づきあい術で相手を思いどおりに動かす!
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収録内容
| 1 | プロローグ コミュニケーション能力はなぜ必要か(起業家に不可欠なリーダーシップとコミュニケーション能力 |
| 2 | 学生時代にコミュニケーション能力を磨け ほか) |
| 3 | 第1章 上司、目上とのコミュニケーション(ゴマすり、是か非か |
| 4 | 悔しかったらゴマをすれ ほか) |
| 5 | 第2章 部下とのコミュニケーション(中小企業における部下指導の心得 |
| 6 | 中小企業に集まる人材の特色 ほか) |
| 7 | 第3章 接客、接待術の極意(接待のときの店選びはこうやる |
| 8 | 接客、接待には普段からの観察力が不可欠 ほか) |
| 9 | 第4章 コミュニケーションの極意(相手に興味と関心を抱かせるところからコミュニケーションが始まる |
| 10 | 言葉よりモノを言う雰囲気 ほか) |
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