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商品説明
値引きなし!ムリな集客なし!ご無沙汰客なし!お客様との関係を深めて、安定的に売上を伸ばしていく繁盛店づくりのヒント。大手チェーン店には真似できない!売場、接客、販促ツール、イベント、スタッフ育成。
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収録内容
| 1 | 1章 「10年顧客」を育てよう! |
| 2 | 2章 お客様と心の距離が近くなる「売場」 |
| 3 | 3章 お客様が本音で話してくれる「接客」 |
| 4 | 4章 お店の想いを伝える「ツール」 |
| 5 | 5章 お客様にトコトン楽しんでもらう「イベント」 |
| 6 | 6章 10年顧客を育てる「チーム」 |
