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商品説明
本書は、人間の購買心理を実例に出しつつ販売の真髄を解説。著者が個人年間売上1億円、月1千万円以上を継続して達成してきた現場での、ありのままの実体験をリアルに解説。営業や販売にたずさわっていて、いま売上に伸ば悩み、どうしてよいかわからない皆さまに向けた応援メッセージ。
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収録内容
| 1 | 第1章 始めの一歩(学生時代に出会った『鬼』のNマネージャー |
| 2 | 社会人1年目の上司は、元暴走送レディースのヘッド) |
| 3 | 第2章 モテる接客(美味しい料理のあとのコーヒーが熱くなければ、お客様のリピートはない |
| 4 | モテるお店は、スタッフがじっとしていない ほか) |
| 5 | 第3章 モテるトーク(いったい、お客様と何を話しているのですか?(販売員の注意・興味) |
| 6 | 商品をつかう喜びを話す(連想・欲望) ほか) |
| 7 | 第4章 モテるクロージング(決心・満足)(店舗のスタッフから、一番よく質問されること |
| 8 | お客様とは、もう2度と会うことができない、と思い接客する ほか) |
| 9 | 第5章 モテる販売員の日常生活(私が命名する『堂々提案』と『いつか、の欲望』) |
