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商品説明
年間4億5300万円売り上げた接客!ヤマダ電機の全販売員2万人の中でNo.1になったノウハウを公開します!
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収録内容
| 1 | 序章 日本一売り上げる販売術とは?―「おもてなし」「お役立ち活動」で、売上は劇的に変わる |
| 2 | 第1章 できる販売員は「来店前」に勝負を決める―「あの人から買いたい!」と思ってもらえる事前準備 |
| 3 | 第2章 吸い込まれるように入りたくなる、魅力的な売り場づくり―心地よいお店と販売員の秘訣 |
| 4 | 第3章 なぜ、できる販売員はお客様に信頼されるのか?―販売員への恐怖感、不信感を、信頼に変えるまでのアプローチ |
| 5 | 第4章 心の奥底にあるニーズを引き出す「聞く」技術―売る商品は会話から見つけ出す |
| 6 | 第5章 高額商品を買ってもらうための禁断の販売トーク―売上を上げる駆け引きの3つのルール |
| 7 | 第6章 お客様が離れない!リピーターづくりの仕組み―何度も足を運びたくなるアフターフォロー |
| 8 | 第7章 結果を出し続けるためのモチベーション管理―販売の成績を上げ続けるために必要なこと |
