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商品説明
何でも話せる、ここに来てよかった。施術院・サロンのための、お客様のニーズを的確に探る・叶えるコミュニケーションのコツ。
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収録内容
| 1 | 1章 繁盛院に必要なコミュニケーション力 |
| 2 | 2章 実践!場面別コミュニケーション |
| 3 | 3章 オンリーワンの対応を目指す!施術時のコミュニケーション |
| 4 | 4章 指名率がアップする!役づくりコミュニケーション |
| 5 | 5章 コミュニケーション力をもっと高める思考術 |
| 6 | 6章 コミュニケーションを生み出す店内・販促の工夫 |
| 7 | 7章 コミュニケーションで信頼獲得できた!リピート成功事例 |
