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商品説明
せっかくの敬語、そのマナーで損してます!仕事からおつきあいまで、場面に応じた「大人のふるまい」を完全マスター!
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収録内容
| 1 | 第1章 評価が上がるビジネスシーンの「敬語」と「作法」(Q通りすがりの挨拶―社内の偉い人とすれ違うとき「無言で会釈」でOK? |
| 2 | Q清掃スタッフへの対応―うちの会社が仕事を出している側だから外注の人に挨拶は不用? ほか) |
| 3 | 第2章 仕事のピンチを切り抜けるための「ものの言い方」と「対応」(Q名刺1―目上の方から先に名刺を出されてしまい「遅くなって...」でよい? |
| 4 | Q名刺2―名刺をもらったものの名前の読み方が「?」その場で聞くべきか? ほか) |
| 5 | 第3章 相手の信頼を得る電話とメールの「定番フレーズ」と「マナー」(Q電話に出る1―名前を聞くのなら「お名前を頂戴できますか?」で何がいけないの? |
| 6 | Q電話に出る2―担当者が休みのときは「お休みをいただいて」が定番フレーズ? ほか) |
| 7 | 第4章 大人ならマスターすべきおつきあいの「言葉」と「ふるまい」(Q宴席1―気をきかせたつもりでも「どうぞ」→即つぐのではちょっと気配り不足? |
| 8 | Q宴席2―実は下戸!「お酒は飲めません」より大人な“神”対応は? ほか) |
| 9 | 第5章 恥をかかない冠婚葬祭の「ふさわしいひと言」と「礼節」(Q結婚式1―ご祝儀をお渡し。「お祝いです」だけで礼にかなうもの? |
| 10 | Q結婚式2―結婚式のスピーチで“ご懐妊中”に触れてもよい?ダメ? ほか) |
