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商品説明
離婚事件では依頼者の感情を上手にコントロールせよ!裁判で勝っても無いところからお金は取れない!相続での揉めすぎは大損であることを理解させよ!等、3000件を超える受任事件から体得した、依頼者対応の勘所を大公開!
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収録内容
| 1 | 1 総論(基本は当たり前のことの徹底! |
| 2 | 電話対応の勘所...依頼者に選ばれるかどうかは電話応対次第! |
| 3 | 来所者対応の勘所...このひととき、私はあなただけのもの! ほか) |
| 4 | 2 各論・事件類型別の勘所(金銭を請求する事件 |
| 5 | 金銭を請求される事件 |
| 6 | 男女関係をめぐる事件 ほか) |
| 7 | 3 こんな場合にどうする?(勝つ見込みの無い事件の依頼を受けたら |
| 8 | 依頼者が身勝手すぎたら |
| 9 | 依頼者がクレーマーになったら ほか) |
