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商品説明
「思春期の子どもから信用されるためにはどうすればいい?」「少ない手間で効果的に叱るにはどうしたらいいの?」大人のクレーマーやモンスターへの対応のコツも伝授!
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収録内容
| 1 | 第1部 思春期の子どもに信用されるために(思春期の子どもって? |
| 2 | 子どもから「人として」信用されるために大切なこと |
| 3 | 子どもの相談の乗り方) |
| 4 | 第2部 やっかいな子どもにどう対応するか―子どもの褒め方・叱り方(話が通じにくい子どもの対応 |
| 5 | 暴れる子どもの対応 |
| 6 | 子どもの褒め方 |
| 7 | 子どもの叱り方) |
| 8 | 第3部 やっかいな大人にどう対応するか(いやな大人と接する時の心構え |
| 9 | クレーマーへの対応) |
