仕様
| 商品番号 | NEOBK-2013528 |
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| JAN/ISBN | 9784907514648 |
| メディア | 本/雑誌 |
| ページ数 | 173 |
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著者・出版社・関連アーティスト
商品説明
リピート率100%を誇る、マクドナルド出身の人気研修講師が、店長に必要なノウハウを書き下ろした入門書。店長のみならずサービス業に従事する全ての方々、必見の一冊。
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収録内容
| 1 | 第1章 チームワーク醸成の巻 |
| 2 | 第2章 オン・ザ・ジョブ・トレーニングの巻 |
| 3 | 第3章 ストアマーケティングの巻 |
| 4 | 第4章 コストコントロールの巻 |
| 5 | 第5章 クレーム対応の巻 |
| 6 | 第6章 ビジョンメイキングの巻 |
| 7 | 第7章 極めるためのさらなる虎の巻 |
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