本/雑誌
的確に伝わる!ホテルの英会話
ホテルオークラ東京/監修 タマラ・シェレール/語学監修
1980円
| ポイント | 1% (19p) |
|---|---|
| 発売日 | 2017年03月発売 |
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商品説明
フロント・レストラン・電話・クレーム対応―業務・場面別に適切な表現が必ず見つかる!旅館やビジネスホテルでも使える。フレーズ1700以上を掲載。一流ホテルで使っている接客英会話のノウハウ満載!
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収録内容
| 1 | ホテル英会話をマスターしよう(ホテル英会話の心得 |
| 2 | 覚えておきたい基本の言い回し ほか) |
| 3 | 1 フロント業務(お客様到着 |
| 4 | チェックイン ほか) |
| 5 | 2 電話対応(宿泊予約 |
| 6 | 外線の取り次ぎ ほか) |
| 7 | 3 館内施設&レストラン(ギフトショップ・売店 |
| 8 | レストラン ほか) |
| 9 | 4 クレーム&トラブル対応(確認・謝罪 |
| 10 | 宿泊予約 ほか) |
| 11 | 5 日本の文化を伝える(基本情報 |
| 12 | 日本の12か月 ほか) |
