本/雑誌
ワークプレイス・スタディーズ はたらくことのエスノメソドロジー
水川喜文/編 秋谷直矩/編 五十嵐素子/編
3080円
| ポイント | 1% (30p) |
|---|---|
| 発売日 | 2017年03月発売 |
| 出荷目安 | メーカー在庫見込あり:1-3週間
※出荷目安について |
- 追跡可能メール便 送料無料
商品説明
シゴトの現場で何が起こっているのか?寿司屋のカウンター、ガンの相談電話、緩和ケアの痛みの共有、航空管制のリスク管理、リフォームの現場、ICT機器の利用現場、ビジネスミーティング...共同作業とコミュニケーションの中で実践される活動を丹念に描く。
関連記事
収録内容
| 1 | エスノメソドロジーとワークプレイス研究の展開 |
| 2 | 1 サービスエンカウンター/カスタマーサービスというフィールド(どんな店か、どんな客か―江戸前鮨屋の注文場面の応用会話分析 |
| 3 | 職人の技術と顧客コミュニケーション―住宅設備の工事現場のサービスエンカウンター |
| 4 | 「不十分な」助言の十分な達成―電話相談における“助言者‐相談者”という装置) |
| 5 | 2 組織コミュニケーションのデザイン(デモ開発プロジェクトを立ち上げることと運営すること―ロボットラボにおける意思決定とリーダーシップ |
| 6 | ワークとしての情報行動―ミーティングにおける情報の実践的マネジメント |
| 7 | 対面における知識共有と課題解決―配管工事のミーティング場面から) |
| 8 | 3 プロフェッションと実践の中の道具/メディア(「メンバーの測定装置」としての「痛みスケール」―急性期病棟における緩和ケアの実践 |
| 9 | 柔道整復師のプロフェッショナル・ヴィジョン |
| 10 | 航空管制のペアワークにおけるリスク管理―二重のモニターによる相互理解の達成) |
| 11 | 4 メディアとデザインのインタフェース(遠隔作業における知識の非対称性をめぐって―配管工事現場のエスノグラフィーから |
| 12 | ICTを活用した協働学習のデザインと生徒のワーク―中学校の授業実践を例として |
| 13 | 「社会的コンテクスト」の記述とデザイン―組織的ワークを支援するソフトウェア開発を事例に) |
