本/雑誌

お客様分析とセラピスト分析でリピート率80%超! 人気セラピストが教えるサービス業の極意とは!

西村麻里/著

1540円
ポイント 1% (15p)
発売日 2017年05月発売
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仕様

商品番号NEOBK-2097402
JAN/ISBN 9784814200528
メディア 本/雑誌
販売ビー・エー・ビージャパン
ページ数 203

著者・出版社・関連アーティスト

商品説明

アイメイクを変えただけなのに指名が増えた!あんなに地味なセラピストが人気があるのはなぜ?本書でご紹介するのは、サロン現場の「どうして?」を分析した現場統計学。セラピスト、エステティシャン、その他のサービス業にも役立つメソッドを大公開!

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    収録内容

    1 第1章 フクフク、セラピスト分析学(内面編)を学ぶ
    2 第2章 フクフク、セラピスト分析学(外見編)を学ぶ
    3 第3章 人気セラピストの共通点―「セラピストメンタル」「心的距離」の重要性
    4 第4章 フクフク、お客様分析学を学ぶ
    5 第5章 フクフク、感動サービスのヒントを学ぶ
    6 終章 フクフク、店長になる

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