本/雑誌
薬局ですぐ使える接遇・英会話・手話マナーブック
総合メディカル薬局事業本部/監修
2750円
| ポイント | 1% (27p) |
|---|---|
| 発売日 | 2017年05月発売 |
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収録内容
| 1 | 第1章 マナーと接遇(考え方と必要性 |
| 2 | 身だしなみ |
| 3 | 話し方・言葉遣い |
| 4 | 挨拶(自己紹介)と訪問 |
| 5 | 患者のプライバシーへの配慮) |
| 6 | 第2章 ビジネスレターとビジネスメール(ビジネスレター |
| 7 | ビジネスメール) |
| 8 | 第3章 コミュニケーション(コミュニケーションの考え方と必要性 |
| 9 | 具体的なスキルの紹介と解説 |
| 10 | 具体的な対応の仕方) |
| 11 | 第4章 英会話と中文表現(窓口で必要な外国語会話 |
| 12 | 準備しておくこと |
| 13 | 具体的な対応の仕方 |
| 14 | 参考) |
| 15 | 第5章 手話(窓口で必要な手話 |
| 16 | 準備しておくこと |
| 17 | 具体的な対応の仕方) |
