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商品説明
ビジネスコミュニケーションというと響きは柔らかいですが、実際のビジネス現場では、相手と意見が異なるために相手に受け入れられないケースが多く、どこかで折り合いをつけなければならない状況が日常的に生まれます。相手の意見をどの程度受け入れるか、自分の反論にどう説得力を持たせるか。文化・習慣・立場を越えたWin‐winを引き寄せるベストフレーズを紹介します。
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収録内容
| 1 | 1 相手がこちらの提案に反対しているとき |
| 2 | 2 競合より不利とわかったとき |
| 3 | 3 言いにくいことを伝えたいとき |
| 4 | 4 相手が怒っているとき |
| 5 | 5 聞き返してもしっかり理解できないとき |
| 6 | 6 何度説明しても正しく理解してくれないとき |
| 7 | 7 相手が約束(契約)を守らないとき |
| 8 | 8 反対意見を言うとき |
| 9 | 9 交渉決裂をさけるには |
| 10 | 10 文化・習慣の違いを超えて協力するには |
